Datum stupanja na snagu: 2026-07-28
Politika refundacije
Ova Politika refundacije objašnjava kako funkcionišu refundacije za NasDan jednokratne kupovine planova. Operator: NasDan. Podrška: info@nuptoria.com.
1. Rok za refundaciju
Možete zatražiti refundaciju u roku od 7 dana od datuma kupovine. Zahtevi nakon toga mogu biti odbijeni, osim ako zakon nalaže drugačije.
2. Kako zatražiti refundaciju
Pišite na info@nuptoria.com (ili preko forme podrške) sa imejlom računa, nazivom venčanja ako postoji, te datumom/iznosom uplate. Pregledaćemo zahtev i odgovoriti u razumnom roku.
3. Izuzeci i korišćenje usluge
Pošto planovi daju digitalni pristup koji se može aktivirati odmah, možemo odbiti refundaciju ako je pozivnica već bitno korišćena (npr. široko deljena, uvezeni gosti, aktivno korišćene plaćene funkcije), gde to zakon dozvoljava. Obavezna potrošačka prava ostaju nepromenjena.
4. Efekat odobrene refundacije
Ako je refundacija odobrena i obrađena, plaćeni pristup tom planu može biti ukinut, a pozivnica može postati neaktivna. Refundacije se, gde je moguće, vraćaju preko originalnog načina plaćanja putem Dodo Payments.
5. Nadogradnje i neuspešna plaćanja
Nadogradnje imaju isti rok od datuma nadogradnje. Otkazani ili neuspešni checkouti koji nisu završeni nisu naplaćeni i ne zahtevaju refundaciju.
6. Sporovi oko plaćanja
Molimo kontaktirajte nas pre chargebacka. Dodo Payments, kao Merchant of Record, može voditi procese sporova s platnim mrežama.